In order to buy a book on our page, you must first register (create an account) on our webpage.You will then receive a mail with a link, where you will be asked to confirm your registration.
After you have registered, please log in and fill in the information concerning your postal address (you can change this at any time by clicking on “My account”).
Once the registration process is complete you will be able to order books from Massolit.
You can search for books in the catalogue by category or use the advanced search option if you know the book's title, author, publisher, etc. We also have a quick search option (in this field you can search an author, part of a book's title, or a section of the store). Next to each book displayed on our webpage is the option 'add to cart'. Using this button you can add books to your cart (and at anytime you can check the value and items in your cart by clicking on the cart graphic, which can be found next to the field 'quick browser').
When checking through the items gathered in your cart, you can also delete books that you previously selected.
In order to buy the books you have chosen, click 'checkout'. A form will appear on the screen with your postal address information. If all of the information is correct, proceed to the space entitled 'Payment type' and 'Transport'. There are 4 payment options: bank transfer, through post on receiving your books, credit card, or in the store itself. There are 3 transport options: priority, standard, or you can pick the books up in the store.
The exact shipping costs, as well as our bank account information (you will need this to complete a transfer) can be found at the bottom of the page.
After selecting all of the required options, please click 'continue'. An email will be generated and sent to you in order to confirm the sale. At this moment we will begin to complete your order. In the bookstore a sales associate will begin to look for the selected book(s). When all of the titles have been found an email will be sent with information about the exact number of books in your order and their prices, how much you will need to pay for shipment, and the total price. In order to confirm your order, please click on the link found in that email.
If you chose the option of paying by post once you receive the books, we will send them as soon as possible (books are sent out on Mondays and Thursdays).
If you chose to pay by bank transfer, we will send your books once we have received confirmation that the payment has been made to our account.
If you chose to pay by credit card: the authorization process will be completed on-line by Dotpay. The link to the online payment form will be sent in an individual email, please fill in you credit card information where needed. The information is used one time only; it is saved neither on the server nor by Dotpay, nor in Massolit. We will complete your order once we have received your payment in our account.
If you chose the option of paying in our store, the books will be held for you for two weeks.
We will send you an email to confirm that we have sent you your books on the day they are sent!
Information needed to pay by bank transfer:
Massolit Sp. z o.o.
Felicjanek 4/2
31-104 Kraków
POLAND / POLSKA
Deutsche Bank PBC S. A. Oddział Kraków, pl. Szczepański
26 1910 1048 2005 6274 1121 0001
Shipement Costs:
The shipment costs depends on the weight of the book(s), includes packing and is calculated according to the prices of the Polish Postal Service.
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
Regulamin sprzedazy:
Postanowienia ogólne.
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem http://www.massolit.com jest prowadzony przez firmę:
Massolit Sp. z o.o.
Felicjanek 4/2
31-104 Kraków
POLAND / POLSKA
tel. (48) 012 432 41 50, fax (48) 012 432 41 51
NIP 676-21-95-577, Reg. 356348115
e-mail: info@massolit.com
Numer KRS: 0000064093
Wysokość kapitału zakładowego: 50 0000,00 zł
Deutsche Bank PBC S. A. Oddział Kraków, pl. Szczepański
Numer konta: 26 1910 1048 2005 6274 1121 0001
zwaną dalej Sklepem.
2. Sprzedaż odbywa się drogą elektroniczną za pośrednictwem Internetu w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie, zwanym dalej Klientem, a Sklepem.
3. Przed złożeniem zamówienia w Sklepie, Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z zapoznaniem się przez Klienta z Regulaminem i zaakceptowaniem jego postanowień.
4. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
5. Sklep prowadzi sprzedaż książek na terenie Polski, realizując zamówienia złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne lub osoby prawne, zamieszkałe lub mające siedzibę na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Możliwa jest wysyłka towaru za granicę po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
Składanie i realizacja zamówienia.
6. Zamówienie w Sklepie składa się drogą elektroniczną za pomocą systemu sprzedaży dostępnego na witrynie: www.massolit.pl.
7. Złożenie zamówienia możliwe jest po dokonaniu rejestracji na stronie http://www.massolit.pl/my_account.
8. Po dokonaniu rejestracji Klient ma dostęp do koszyka zakupów. Złożenie zamówienia nastepuje poprzez akceptację koszyka. Po akceptacji koszyka Klient zobowiązany jest do wypełnienia formularza zamówienia, zwanego dalej Formularzem.
9. Dla przeprowadzenia transakcji zakupu niezbędne jest podanie w Formularzu właściwych i prawidłowych danych osobowych Klienta. Jedynie podanie prawidłowych danych przez Klienta (w szczególności imię i nazwisko, adres wysyłki, wybranie sposobu wysyłki i zapłaty) umożliwia realizację zamówienia poprzez kontakt z Klientem oraz dostarczenie Klientowi zamówionego towaru. Za przypadki błędnego podania danych przez Klienta, Sklep nie ponosi odpowiedzialności.
10. Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do jego rzetelności.
11. Sklep zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia, w wypadku gdy dane podane przez klienta w Formularzu, są niepełne (brak imienia, nazwiska, adresu wysyłki, sposobu wysyłki, adresu e-mail lub numeru telefonu), lub gdy dane podane przez Klienta są nieprawidłowe.
12. Zamówienia można składać w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W przypadku złożenia zamówienia w dniu ustawowo wolnym od pracy, zamówienie jest procesowane dnia nastepnego.
13. Klientowi zostanie przesłana informacja na adres e-mail podany przy rejestracji na stronie.
14. Według wyboru Klienta za zamówiony produkt można zapłacić przelewem bankowym, kartą płatniczą, w siedzibie Firmy lub przy odbiorze przesyłki pocztowej (kurierskiej) w opcji za pobraniem.
15. W przypadku wybrania płatności w formie przelewu bankowego lub karty płatniczej towar zostanie wysłany dopiero po zaksięgowaniu na rachunku bankowym Sklepu wpłaty pełnej kwoty za zamówiony produkt powiększonej o należne koszty wysyłki.
16. Zamówienia z formą płatności z góry, o której mowa w pkt. 13, które nie są opłacone w ciągu 1-go miesiąca od daty ich złożenia będą anulowane.
17. Sklep prowadzi sprzedaż w formie tradycyjnej pudełkowej (wysyłając do Klienta zamówiony produkt za pośrednictwem Poczty Polskiej).
18. Sklep pobiera zryczałtowane opłaty związane z kosztami wysyłki zgodne z cennikiem Poczty Polskiej zamieszczonym na stronie http://www.massolit.pl/help_ordering.
19. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest niezwłocznie informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia), o której drogą elektronicznie powiadamia Sklep.
20. Wszystkie ceny produktów oferowanych na stronie internetowej Sklepu są podawane w Polskich Złotych oraz zawierają podatek VAT.
21. Każdy zakup w Sklepie dokumentowany jest wystawionym przez Sklep paragonem lub na życzenie Klienta fakturą VAT.
22. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu przesyłek przez Pocztę Polską bądź Firmy Kurierskie. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
23. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania zmian w ofercie, wycofania poszczególnych towarów bez uprzedzenia oraz przeprowadzania akcji promocyjnych na stronach Sklepu. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
24. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sklep wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
25. Dane osobowe Kupującego chronione są przez Sklep zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych. Dane nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym podmiotom.
26. Każdy Kupujący, który założył konto na Stronie, ma w każdym czasie możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie.
27. Zamówiony towar jest wysyłany dwa razy w tygodniu – w poniedziałki i czwartki. W przypadku, gdy któryś z tych dni przypada w dzień ustawowo wolny od pracy, towar wysyłany jest następnego dnia roboczego. Na specjalne życzenie klienta towar może być wysłany w innym dniu.
Rezygnacja z zamówienia oraz zwrot zakupionego towaru.
28. Klient może zrezygnować ze złożonego zamówienia:
- poprzez niezaakceptowanie wstępnej oferty przysłanej na adres e-mail po złożeniu zamówienia,
- poprzez niezaakceptowanie ostatecznej oferty (zawierającej link do płatności) przysłanej na adres e-mail po wstępnym potwierdzeniu zamówienia oraz przeprocesowaniu zamówienia przez Sklep (sprawdzenie i wyszukanie książek, informacja o kosztach wysyłki itp.),
- wysyłając na adres e-mail info@massolit.com informację o rezygnacji z zamówienia.
29. Zwrot towarów. Z zakupionego towaru można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że zwracany towar nie jest zniszczony, kopiowany lub w żaden sposób użytkowany. Zwroty należy kierować na adres:
Massolit Sp. z o.o.
Felicjanek 4/2
31-104 Kraków
POLAND / POLSKA
30. Klient dokonuje zwrotu na swój koszt. Sklep zwraca jedynie cenę produktu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem. Reklamacje
31. Jeżeli zakupiony produkt zawiera wady, koszty jego odesłania przez Klienta w ramach reklamacji do Sklepu tradycyjną drogą za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, pokrywa Sklep. Zgłoszona wada produktu jest przedmiotem badania przez serwis Sklepu pod kątem ustalenia przyczyny jej powstania i wykluczenia w tym zakresie winy Klienta.
32. Reklamacja rozpoznawana jest przez Sklep nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia zgłoszenia reklamacji. O rozstrzygnięciu reklamacji Sklep informuje Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w Formularzu.
33. Zgłoszenie reklamacji odbywa się poprzez wysłanie żądania reklamacji na adres info@massolit.com lub osobistą deklarację w Sklepie.
34. Reklamowany produkt powinien zostać odesłany do Sklepu.
35. W przypadku stwierdzenia w toku postępowania reklamacyjnego nieuzasadnionego odesłania do Sklepu produktu niedotkniętego wadą, Sklep obciąży Klienta poniesionymi przez Sklep kosztami badania reklamacji oraz wysyłki paczki reklamacyjnej do Sklepu.
Informacja dodatkowa
36. W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.